1. GENERELT

1.1

Disse generelle vilkårene og betingelsene ("Vilkår") gjelder når du som forbruker ("Du" eller "Kunde") legger inn en bestilling via www.historly.com eller www.historly.se, og relaterte sider, ("Hjemmeside" eller "Nettsted"). Avtalen inngås mellom deg og HISTORLY AB, organisasjonsnummer 559215-5575 ("Historly"). Detaljerte kontaktdetaljer og annen informasjon om Historly finner du på hjemmesiden. Vilkårene gjelder kun for deg som er forbruker og som legger inn bestillinger via Nettstedet.

1.2

For å kunne bestille på Nettsiden må du, i henhold til svensk lov, være fylt 18 år. Når du legger inn en bestilling på Nettstedet, bekrefter du som Kunde at du er minst 18 år gammel og har i henhold til loven rett til å legge inn en bestilling på Nettstedet. Historly forbeholder seg retten til i enkelttilfeller å avslå eller endre bestillingen din (for eksempel hvis du har oppgitt uriktige personopplysninger og/eller har betalingsinnsigelser).

1.3

Nettstedet og alt innholdet eies av Historly, dets lisensgivere eller andre tredjeparter. Informasjonen er beskyttet av blant annet immaterielle rettigheter og markedslover. Dette betyr at varemerker, firmanavn, produktnavn, bilder og grafikk, design, layout og informasjon om varer, tjenester og annet innhold ikke kan kopieres eller brukes uten skriftlig godkjenning fra Historly.

2. AVTALE OG BESTILLING

2.1

For å legge inn en bestilling på nettstedet, må du godta vilkårene og betingelsene. Ved å akseptere vilkårene forplikter du deg til å følge vilkårene og betingelsene i sin helhet, samt godtar at du har lest informasjonen om personopplysninger og samtykket til bruk av personopplysninger og informasjonskapsler i henhold til Historlys personopplysningspolicy, se her .

2.2

Kjøpsavtale inngås først når Historly har bekreftet din bestilling og du har mottatt ordrebekreftelse fra Historly på e-post. Historly inviterer deg til å lagre denne ordrebekreftelsen for eventuelle kontakter med Historlys kundeservice. Du kan kansellere bestillingen din til den er bekreftet av Historly. Hvis bestillingen kanselleres, vil Historly refundere alle betalinger som du eller dine betalings- eller kredittkortselskaper har gjort angående bestillingen.

3. KUNDEINFORMASJON

3.1

Når du legger inn en bestilling, vil du bli bedt om å oppgi personopplysninger. Du erkjenner og er ansvarlig for nøyaktigheten og fullstendigheten av informasjonen du gir. Les om hvordan Historly håndterer kundeinformasjon i personopplysningspolicyen, se her .

4. PRISER, GEBYRER OG BETALING

4.1

Prisene som er oppgitt på nettstedet er de som gjelder når du legger inn en bestilling på nettstedet. Prisene som er oppført på nettstedet inkluderer gebyr for standard frakt.

MVA er inkludert i prisen når du handler fra Norge, Sverige og andre EU-land, men er ikke inkludert hvis du handler fra andre land som ikke tilhører EU. Du er ansvarlig for å betale eventuelle tilleggskostnader, skatter eller avgifter som kan gjelde i din jurisdiksjon når du legger inn en bestilling på nettstedet vårt.

4.2

Du kan betale på de måtene som er angitt på nettstedet. Les mer om Historlys ulike betalingsmåter her . Historly har rett til å belaste allerede i forbindelse med bestillingen, med mindre fakturabetaling eller lignende betalingsmåte er valgt av deg og godkjent av Historly. I så fall vil du bli informert om dette. Historly forbeholder seg retten til å ikke alltid tilby alle betalingsmåter, eller å endre betalingsmåten dersom den du har valgt av en eller annen grunn ikke fungerer på kjøpstidspunktet. Vær oppmerksom på at Historly ikke er ansvarlig for de tilgjengelige betalingsmetodene da disse leveres av tredjeparter.

4.3

Når du legger inn en bestilling på Nettsiden, bekrefter du at du er juridisk berettiget til å bruke betalingsmåten du har valgt, og at hvis du betaler med kort, er du enten kortinnehaveren eller har kortinnehaverens uttrykkelige tillatelse til å bruke kortet til å gjøre betalingen på nettsiden.

5. LEVERING OG TRANSPORT

5.1

Varer som er på lager leveres normalt innenfor det antall virkedager som er spesifisert på Nettsiden. Dersom ikke annet er avtalt (for eksempel ved kjøp av bestilte varer eller varer som ikke er på lager), vil levering skje innen de siste 30 virkedager fra det tidspunkt Historly har bekreftet Kundens bestilling på e-post via ordrebekreftelse. Du finner mer informasjon om levering og betingelser for den her under fraktseksjonen.

5.2

Forventet leveringstid er oppgitt her under Frakt- delen, i kassen og/eller på den aktuelle produktsiden på Hjemmesiden. Med mindre annet er avtalt, har du rett til å heve kjøpet dersom leveringen er forsinket med mer enn 30 dager og den ikke er forårsaket av deg som kunde.

5.3

Dersom en pakke skal hentes på et utleveringssted, må du gjøre dette innenfor tidsrammen som er angitt i meldingen. Pakker skal normalt hentes personlig med gyldig legitimasjon og referansenummer. Kunden vil få beskjed om hvor og når pakken skal hentes. Historly er under ingen omstendigheter ansvarlig for eventuelle direkte eller indirekte ekstrakostnader eller utgifter som oppstår på grunn av Kunden, for eksempel som følge av at pakken ikke blir hentet av Kunden i tide. Historly har rett til å belaste Kunden med et gebyr på SEK 250 dersom pakken ikke hentes i tide.

6. ANGRERETT

6.1

Ved bestilling på nettsiden gjelder 30 dagers angrerett på plakater og rammer . Angre- eller bytteretten gjelder ikke lerretsmalerier, rammer du har bestilt innramming på, innrammingstjeneste som utføres på fabrikk ved bestilling, og spesialtilpassede produkter som personlige plakater som er personlig tilpasset og trykket til rekkefølge. Angreretten for andre varer betyr at du har rett til å angre kjøpet ditt ved å gi beskjed til Historly om dette innen 30 dager fra du eller din representant mottok den bestilte varen (angrefristen).

6.2

Vær oppmerksom på at rammer kommer med en beskyttende plast som ikke må åpnes dersom du ønsker returrett på ramme. Plakater leveres på tilsvarende måte med klistremerke over silkepapiret som det eller de rulles i . Klistremerket må ikke åpnes eller knuses dersom du ønsker å kunne benytte angreretten.

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten og angre et kjøp, før angrefristen er utløpt, må du sende en klar melding til Historly på hello@historly.com og fortelle dem dette. Du må oppgi navn, adresse og hvorfor du ønsker å returnere. Du må også legge inn annen relevant informasjon som for eksempel ordrenummer, navn på produktet og antall som ønskes returnert.

6.3

Produktene må returneres innen 14 dager fra du varslet Historly om ditt ønske om å kansellere kjøpet. Du som kunde betaler 69 SEK for returfrakten (med unntak av 100x140 rammer som koster 400 SEK på grunn av størrelsen) når du benytter deg av angreretten og er ansvarlig for produktenes tilstand fra det tidspunkt kunden mottok varen til den ble returnert og mottatt av Historly igjen. Varene som skal returneres skal sendes godt emballert i originalemballasjen og i uendret stand. Når du utøver angreretten din, må du følge instruksjonene for dette angitt av Historly på hjemmesiden her , under Angrerett og returer .

6.4

Når du har benyttet deg av angreretten og returnert varene i uendret stand, vil Historly refundere beløpet du har betalt minus returfrakten på 69 SEK (400 SEK for 100x140 rammer). Eventuelle kostnader for toll og lignende som påløper på grunn av din jurisdiksjon vil ikke bli refundert. Historly har rett til å trekke fra et beløp som tilsvarer varens verdifall sammenlignet med varens opprinnelige verdi, dersom og i den grad slik verdinedgang skyldes at du har håndtert varen i større grad enn nødvendig for å fastslå dens egenskaper eller funksjon. Historisk sett gjelder full verdireduksjon (dvs. hele verdien av varen) hvis den returnerte varen ikke er i stand til å selges videre (som en ny vare).

6.5

Historly vil foreta tilbakebetalingen uten urimelig forsinkelse når Historly har mottatt de returnerte varene og bekreftet deres tilstand i tråd med Historlys refusjonspolicy, les her under avsnittet Angrerett og retur.

7. ANDRE NETTSIDER

7.1

Nettstedet inneholder lenker til nettsteder som eies av tredjeparter. Historily er ikke ansvarlig for administrasjon, sikkerhet, innhold eller andre aspekter ved dette.

8. KLAGE

8.1

Du har rett til å kreve refusjon eller erstatning dersom et produkt har blitt skadet, mangler eller er gjenstand for en trykkfeil som ikke er et resultat av dine egne handlinger. Alle kunder som ønsker å hevde sin rett til å sende inn en klage på et bestilt produkt, må kontakte Historly så snart som mulig etter at feilen ble oppdaget ved å sende en e-post til hello@historly.com. Det er viktig at du undersøker produktene nøye så snart du har hentet dem.

8.2

Historisk er ansvarlig for returfrakten for godkjente reklamasjoner

8.4

Historisk vil normalt undersøke retten til å motta refusjon eller kompensasjon innen 14 virkedager etter mottak av et slikt krav. Historly forbeholder seg retten til å avslå en klage dersom det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Ved klager følger Historly retningslinjer fra Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. Mer informasjon er tilgjengelig på www.konsumentverket.se.

9. FORCE MAJEURE

9.1

Historisk forbeholder seg retten til å påberope seg Force Majeure i situasjoner der dette er aktuelt. Historly er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av slike omstendigheter da de er utenfor Historys kontroll. Eksempler på situasjoner der Historly kan påberope seg Force Majeure er for eksempel ekstremvær, krigshandlinger, brann, endrede myndighetspålegg, tekniske problemer og annet. Historly er heller ikke ansvarlig for feil eller forsinkelser hos underleverandører som oppstår på grunn av slike omstendigheter. Dersom situasjonen har vart i mer enn to måneder, har både kunden og Historly rett til å heve kjøpet med umiddelbar virkning.

10. ENDRINGER I VILKÅRENE

10.1

Historicly forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Eventuelle endringer i vilkårene vil bli lagt ut på nettsiden. Endringer vil gjelde når du har akseptert vilkårene (i forbindelse med et nytt kjøp eller mens du surfer på nettstedet), alternativt 30 dager etter at Historly har informert deg som kunde om endringene.

11. LOVGIVNING OG TVISTER

11.1

Hvis det oppstår en tvist mellom deg og oss (Historisk), oppfordrer vi deg sterkt til først å kontakte oss direkte for løsning. Vi vil vurdere rimelige forespørsler om å løse tvisten gjennom alternative tvisteløsningsprosedyrer, for eksempel mekling eller voldgift.

Ved en eventuell tvist følger vi (Historisk) vedtak fra ARN ( Allmänna reclamationsnämnden ) eller tilsvarende tvisteløsningsorgan.